中促保护消费者合法权益

当前，北京并举双11网络集中促销活动相对集中，丰台北京市丰台区市场监管局做出专题部署，多措动严执法、规范强监管、双网促自律，络集全面维护网络市场公平竞争秩序，中促保护消费者合法权益，销活营造良好网络经营环境。北京并举

一是丰台部署网络市场监管“网剑”专项行动，聚焦电商平台主体责任、多措动竞争秩序问题、规范重点商品和服务以及消费痛点问题，双网加大执法办案力度，络集压实平台企业主体责任，中促遏制互联网领域突出违法问题，形成高压态势，震慑违法行为。

二是启动双11期间网络交易监测，应用“慧眼监管”系统，建立双11期间丰台区网络交易线上监测模型，采集获取参加双11线上促销活动的丰台区企业的商品、预售商品信息，全面掌握丰台区网络交易市场整体情况，锁定违法行为，将5000余家线上经营者纳入监测。

三是召开集中促销活动线上行政指导会，利用视频会议形式对辖区平台企业进行行政指导。要求企业在促销期间把好平台准入关，落实审查核验义务；提高促销行为的公开化和透明度，禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销；禁止虚假交易、刷单炒信、虚假评价等不正当竞争违法行为发生；规范促销广告宣传内容，加强知识产权保护，做好违法违禁商品清查和假冒伪劣产品及时采取禁限措施；增强售后服务管理及时解决消费投诉力度，畅通消费者的投诉渠道，妥善处理好消费者诉求。

张楚凝  中国消费者报记者董芳忠摄影报道